NHL.TV

[Sebi]

Auch die Spiele der vergangenen Nacht kann ich mir ansehen und in meinem Profil ist nun die gekaufte Subscription auf season pass geändert, der Ende September 2024 automatisch verlängert werden würde. Die Problemlösung ging dann anscheinend glücklicherweise doch recht fix und es ist vermutlich müßig darüber zu spekulieren, ob das ein technischer Fehler in deren Datenbank oder pure Absicht war (es wird sicherlich einige geben, denen das nicht sofort auffällt und die nicht die 64.99 zurückfordern). In Verbindung mit der abermals verschlimmbesserten NHL App (das neue Scoreboard sieht fürchterlich aus und bietet weniger Funktionen als vorher) ist das kein gutes Bild, was die Media-Abteilung der NHL da abgibt. Einer großen amerikanischen Sportsliga beinahe schon unwürdig.

[diego]

Ich habe jetzt noch einmal nachgesehen. Habe am 25.09. eine Mail bekommen das
mein Abo automatisch verlängert wird zum 25.10.23

Und nun diese seltsame Mail das mein Abo gekündigt wurde ...

Ich hoffe ich bekomme mal eine Antwort vom Support.

[Sebi]

Ich hab nach meiner Beschwerde über den Bot im Helpcenter vorhin direkt eine Mail bekommen, in der sich für dieses Durcheinander mit dem midseason package entschuldigt wurde und dass mir die 64.99 gutgeschrieben werden sollen. Das werde ich nächste Woche mal auf meiner Karte beobachten. Gleichzeitig kam noch eine Mail dass das Abo (midseason) nun gekündigt wurde (vermutlich als Result aus der initiierten Gutschrift). Würde mich nicht wundern wenn ich dann jetzt nix mehr schauen kann, weil sie den Saisonpass direkt mit gecancelt haben. Werfe ich gleich mal mit den Spielen von gestern ausprobieren und dann morgen früh mal mit denen von kommender Nacht. Aber zumindest die schnelle Reaktion und Bearbeitung verdient bei allem Gemecker dann auch mal ein Lob 

Edit: die Spiele von letzter Nacht gehen schon mal.

[Steffen]

Bei mir funktionieren die Streams über die Teams, aber alles was National TV ist geht nicht...

[Steffen]

Was ist denn das für ein Saftladen? Heute früh habe ich noch Calgary-Winnipeg geschaut.
Dann hat mir ein Kumpel geschrieben, das ihm nochmal 94€ verrechnet werden. Ich bekomme die Mail das meine "Subcription" gecancelt wurde. Habe gleich ausprobiert, es ging noch alles.
Und jetzt läuft kein Spiel mehr, ausser Carolina-Ottawa. Das geht 
Ich soll ein Abo abschließen

Genauso bei mir.

Es ist ja auch schon komisch das es einmal ein Midseason Abo gibt und einmal ein Season Abo. Bei diesem Season Abo funktioniert alles habe ich mir sagen lassen...

Ich habe dem Support geschrieben, da ich wie auch im letzten ja das Season Abo will und nicht das Midseason, welches ja anscheinend Probleme hat...

[oli70]

Was ist denn das für ein Saftladen? Heute früh habe ich noch Calgary-Winnipeg geschaut.
Dann hat mir ein Kumpel geschrieben, das ihm nochmal 94€ verrechnet werden. Ich bekomme die Mail das meine "Subcription" gecancelt wurde. Habe gleich ausprobiert, es ging noch alles.
Und jetzt läuft kein Spiel mehr, ausser Carolina-Ottawa. Das geht 
Ich soll ein Abo abschließen

[Madboy]

Ich habe letzte Woche die Mail mit meiner automatischen Erneuerung für 65 € bekommen... heute dann die Mail mit der automatischen Erneuerung für 97 € und 3...was abgezogen wurde muss ich noch nachschauen...wenn doppelt dann kriegen die halt nochmal ne Mail von mir...

Etwas anderes zum Thema NHL.tv. im Saisonheft von Eishockey News steht ja auch etwas über die Berichterstattung der NHL mit Sky und so...da musste ich ja schon sehr schmunzeln (ja, jetzt kann ich das;-) )...da steht tatsächlich das die von Sky ausgewählten Spiel mit wenigen (!!!) Ausnahmen exclusiv bei Sky zu sehen sind...also wenn mich mein Resthirn nicht im stich lässt müssten das alle Rangersspiele in der letzten Saison gewesen sein 

Achja und die erste Ausnahme haben wir in dieser Saison auch schon gehabt, Tampa gegen Nashville konnte ich live nicht sehen...

[diego]

Ich finde es schon sehr seltsam das bei so vielen die subscription beendet wurde
obwohl sie auf renewal stand.

Mal sehen wann und wie der Support da antwortet.

Übrigens wenn man neu abzuschließen versucht wird einem zuerst 99.99 USD angezeigt
und dann im nächsten Schritt 118.99 USD 

[Sebi]

Echt zu geil, dass jeder was anderes hat

Wat ein Klümpchenverein.

[Marces23]

Scheint ein ziemlich amateurhafter Laden zu sein. Bin gespannt ob und wann ich auf meine Beschwerde eine Antwort bekomme.

@Marces: bei dir wurden aber nur die 97,03 berechnet? Oder letzte Woche auch dieses andere Paket für 64,99?

also bei mir kam ne E-Mail mit 97,03 und sonst hab ich nix (bis jetzt)

[Lindros88]

Aber ich kann auch nichts schauen. Mistladen

[parise]

bei mir auch ... abgebucht wurde irgendwas um die 70€ ... recht kurios 

[Lindros88]

Bei mir wurde diese 64.99 berechnet. Lustigerweise stehen in der Transaktion History auch die 99,99 aber die wurden nicht abgebucht.

[Sebi]

Scheint ein ziemlich amateurhafter Laden zu sein. Bin gespannt ob und wann ich auf meine Beschwerde eine Antwort bekomme.

@Marces: bei dir wurden aber nur die 97,03 berechnet? Oder letzte Woche auch dieses andere Paket für 64,99?

[Marces23]

bei mir wurden 97,03 € berechnet, hab aber eig renew deaktiviert gehabt